北京

  为深入推进互联网+交管服务,拓展互联网交通安全综合服务管理平台(以下简称互联网服务平台)服务渠道,让人民群众有更多获得感,公安部交通管理局与支付宝(中国)网络技术有限公司开展深度合作,研发应用交管12123”支付宝小程序。自81日以来,交管12123”支付宝小程序逐步在全国试点推广,91日起在全国上线运行。

  交管12123”支付宝小程序是公安交管部门依托互联网服务平台,在现有网页、APP、语音、短信等服务方式基础上,顺应新时代发展和群众需要,推出的又一全新服务渠道。目前,交管12123”支付宝小程序提供310项服务:用户注册、用户注册信息查询、备案机动车、备案驾驶人4项基础服务,机动车信息查询、驾驶证信息查询、交通违法信息查询3项业务服务,以及常见问题、业务指南、智能客服等3项配套服务。

  截至831日,交管12123”支付宝小程序累计访问人数已超1215万,提供机动车信息查询服务1083万次,驾驶证信息查询服务591万次,交通违法信息查询服务585万次,智能客服服务7万次。公安部交通管理局将进一步拓展服务渠道和项目,进一步提升服务质量和效率,为群众提供更多、更好、更优的互联网+交管服务。

  服务指南 

一、如何通过支付宝进入“交管12123”小程序

  用户打开支付宝,可从首页à市民中心à公安交管专区,找到并进入交管12123”支付宝小程序,也可以在首页搜索栏输入交管12123”,搜索并进入交管12123” 支付宝小程序。

  

  进入交管12123”支付宝小程序后,点击首页个人信息、机动车、驾驶证等任一区域,即可进行登录。支付宝将对用户扫脸认证,认证通过后自动关联交管12123”用户账号登录。

  

  对未注册“交管12123”用户账号的用户,进入“交管12123”支付宝小程序后,点击首页上方的“请完善个人信息”,进入用户注册流程。用户选择驾驶证核发地或者机动车登记地作为注册城市,填写短信验证码完成注册。

 

二、如何使用“交管12123”支付宝小程序

  用户登录交管12123”支付宝小程序后,首页面及各服务区域说明如下:

 

  首页上方为个人信息区域。点击个人中心显示注册用户个人基本信息。个人基本信息包含:头像、姓名(脱敏)、注册时间、身份证明号码(脱敏)、手机号码(脱敏)、电子邮箱、邮政编码、联系地址。

 

1、机动车信息查询

  对于用户已备案机动车的,用户点击首页机动车区域进入机动车信息查询页面:

 

  已备案机动车区域:显示用户已备案本人和非本人机动车信息。机动车信息包含:备案机动车数量、号牌号码、机动车所有人、检验有效期止,车辆状态;

  未处理违法区域:显示用户已备案机动车的未处理交通违法数量。点击“查看”按钮进入“机动车违法查询”服务功能;

  备案更多机动车进入“备案本人机动车”服务功能。

  对于用户未备案机动车的,用户点击首页机动车区域或者用户在机动车信息页面点击“备案更多机动车”,进入备案机动车服务功能。

 

  用户选择号牌种类,录入号牌号码后即可完成备案操作。

  “交管12123”支付宝小程序目前支持备案本人名下机动车,对于用户需要备案非本人机动车的,请下载并登录“交管12123”APP操作

2、驾驶证信息查询

  对于已备案本人机动车驾驶证的,用户点击首页驾驶证区域进入驾驶证信息查询页面。

 

  驾驶证信息区域:显示用户驾驶证信息,包括:驾驶证号、驾驶证有效期止、审验有效期止、下一清分日期、数据更新时间、累积记分、准驾车型、证件状态。

  待缴罚款信息区域:显示用户待缴罚款信息,点击“查看”按钮进入“驾驶人违法查询”服务功能。

  对于用户未备案驾驶证的,用户点击首页驾驶证区域,进入“备案驾驶证”服务功能。用户输入本人驾驶证档案编号即可完成备案操作。

 

3、交通违法信息查询

  用户点击首页机动车违法查询服务功能,选择已备案机动车即可查询该机动车的交通违法信息

 

  交通违法列表显示信息包含违法行为描述罚款金额、记分违法时间;

  交通违法详情显示信息包含:违法证据图片、违法行为描述罚款金额、记分、号牌号码、违法时间违法地点

  用户点击首页“驾驶人违法查询服务功能进入驾驶人交通违法查询功能。驾驶人交通违法信息包含决定书编号、号牌种类、号牌号码、违法处理时间、罚款金额(含滞纳金)。

 

  目前,只提供查询服务,不支持在线缴纳罚款。

4、用户服务中心

  用户点击首页“用户服务中心”区域,进入用户服务中心,包括“常见问题”和“业务指南”。

  

  常见问题:目前提供用户信息管理和违法处理及缴罚两类。

  业务指南:目前提供机动车违法查询和驾驶人违法查询两项功能的操作指南。